在最近的北美技术与创新活动上，我们福里斯特公司向奥什科什公司表示祝贺，该公司获得了福里斯特首次技术战略影响奖。Oshkosh因实施了适合未来的技术战略而获奖，该战略优化了组织的核心技术，建立了新的数字业务能力，并改善了其网络安全态势。

在活动的主题会议上，Forrester研究高级副总裁Sharyn Leaver与Oshkosh高级副总裁兼首席信息官Anupam Khare坐下来讨论了该组织从一个以支持为中心的组织向未来适合技术的组织的鼓舞人心的转变。

奥什科什是一家价值80亿美元的工业技术公司，设计和制造特种卡车和接入设备(比如军用和急救车)。当卡雷于2018年加入该公司时，该公司已经是产品制造领域的领导者——正如卡雷所说，“你可以看到的东西”。但当涉及到业务流程的数字化和整体技术战略时，该公司却落后了。他的第一个暗示?当他问企业领导人，他们希望从这家技术公司看到什么时，他们的回答可以归结为“让我们的个人电脑和系统正常工作”。这是一个相当低的门槛，Khare看到了他的组织共同创造更多商业价值的巨大机会。

转型战略概要

奥什科什向适合未来的技术战略转型有三个关键支柱:

  • 专注于可衡量的业务价值，以赢得涉众的信任。为了帮助弥合数字和业务之间的差距，Khare用一个没有IT背景的团队成员填补了一个IT战略角色和投资组合管理角色——他有业务战略背景。其次，建立了一个跨功能的投资组合实现委员会，以形成一个专注于业务价值实现的技术投资组合。因此，数字组织支持的项目数量从每年大约150个减少到60个左右，但项目组合的价值显著增加。
  • 对技术采取平台方法。奥什科什投资的核心技术平台是云/物联网、数据转换/人工智能和智能自动化。之所以选择它们，是因为它们与业务优先级的实现有明确的联系，而且数字技术团队正在积极地与业务部门合作创新，以解锁新的用例。
  • 投资于人才和文化。该组织的愿景是从支持提供者转变为数字思想领袖。三管齐下的人才战略主要集中在:提高现有人才的技能，为团队成员提供新的和扩大的机会来应用他们的新技能，并有意雇佣新兴技能来填补任何空缺。此外，IT组织内的文化以四个核心竞争力为导向:客户至上、敏捷性、结果导向和企业家精神(创建了有用的首字母缩写C.A.R.E.)。

资助转型

围绕转型之旅最大的问题之一是如何为其提供资金。奥什科什的数字技术团队没有要求增加预算，而是通过专注于it自动化和服务增强，自行资助建立新的数字能力。团队对其提供的服务执行粒度基准测试，以确定效率低下或重复的领域，并探索更好的做事方式。迄今为止，Oshkosh已经自动化了超过10万小时的单调工作，现在向首席执行官和董事会报告两个IT业务价值指标:

  1. 硬储蓄，定义为技术对营业收入的影响程度
  2. 自动化时间，用来衡量自动化发生了多少

在资金方面，这是一个滚雪球效应。随着数字化的价值得到更好的理解，越来越多的业务部门正在为技术项目的预算留出资金，因此IT不必单独为数字化转型提供资金。这不仅对技术组织来说更具成本效益，而且还体现了业务部门的信任和购买水平。

在未来，我们的研究团队将深入奥什科什的工作，以制定更详细的未来契合技术战略。但现在，我们想对奥什科什在这些领域的杰出工作表示祝贺!