大约两年前,我开始一个集群客户询问的话题,我想从内容管理景观消失了:企业内部网。这个话题一直是安静的一个覆盖内容管理——年我一直在Forrester,但我把这些调用,因为相关的主题往往是现代化和迁移到云上。在过去的几年里,它都是一个惊喜地发现,这个市场已经恢复活力。有新的要求,新的供应商,承认员工必须驱动任何现代化工作经验。内部网振兴一直是在顶部的话题在我与客户的电话调查在过去的一年。

Forrester高兴地宣布的出版”Forrester波™:内网平台,2020年第二季度。“我们发现在这个12 26-criterion评估供应商?

  • 新厂商加大了赌注员工沟通,灵活的设计工具和个性化服务不同的员工的角色。可信通信在正确的时间正确的人是一个高级需求——尤其是现在,当大流行应对和阶段性复苏计划继续发展。令人欣慰的听到参考客户证明他们的重要性内部网与通信平台,以帮助他们组织转移到家庭办公的工作风格一夜之间。
  • 云现在占主导地位的交付模型——老,国产系统本地迁移和退役的时机已经成熟。云供应商正以更快的速度创新并能使用他们的规模,保证性能分析平台。
  • 与员工生产力工具集成(如微软365或G套件)是至关重要的以及能够聚合和使用数据从其他企业人力资本管理平台等应用。
  • 内部沟通和员工体验角色推动这些更新计划,由技术管理同行。非技术决策者和内容所有者是塑造需求,参与供应商评估,供应商必须市场这些角色和关注可用性。
  • 分布式控制和内容创作模型是必需的保持新鲜和新部署相关出版——没有更多的宽容瓶颈或被迫学习新的方法来创建内容。主题专家,而不是内部网站管理员,将推动这些新网站。

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代表我的研究室主任,研究员萨拉Sjoblom丹尼尔•香港和我自己,我们想表达一个“谢谢”供应商参与,以及客户提供参考。波评价是一流的承诺,向供应商要求很多的努力,我们感谢你们每个人的反应和灵活的,尽管很多人被中断,不得不搬到家里的办公室在我们的简报和演示。我们感谢你的努力。