你是否正在为你的B2B营销组织制定明年的计划和优先级?当你设定即将到来的年度目标时，不要忘记包括一些改进引擎的目标。内容是任何买家旅程或客户体验的支柱。所以，在新的一年里，给你自己和你的目标受众一个更好的礼物吧。以下是对B2B营销人员的五个行动呼吁，将帮助你在2022年提高内容能力:

  1. 优先考虑现有客户的内容，而不仅仅是网络新买家。许多B2B市场营销人员倾向于关注企业的买家旅程和新客户获取。但是，根据Forrester的B2B基准指标数据，77%的B2B客户收入来自现有客户，而不是新客户。 当我们进入2022年，平衡内容投资，以吸引网络新买家推动客户参与和保留的内容．这笔交易的完成只是与客户接触的新机会的开始。审核您的内容，以确定在买方旅程和售后客户生命周期的所有阶段，哪些内容满足了客户的需求，哪些没有满足。只有这样，你才能提供优化的客户体验。
  2. 摒弃过时的内容制作和推广方法。如果您的营销组织仍然使用拼凑的内容过程和技术，那么是时候进行现代化以支持更好的质量、规模和效率了。更好地利用模块化内容、人工智能和自动化的新最佳实践方法应该出现在关注内容下一步发展的营销领导者的雷达上。一些组织正在探索和实现内容功能，如“创建一次，在任何地方发布”内容组件化、人工智能生成的内容概要和副本、由机器学习驱动的内容推荐引擎、通过聊天机器人自动对话内容和高级工作流自动化。探索这些更现代的内容生产和推广方法在哪些方面可以提高您的内容引擎的规模、效率和有效性。首先要确定在您的组织中哪些地方可能已经在使用提供日历、自动化或AI功能的工具，而您现在还没有利用这些功能
  3. 填补您的全渠道内容激活中的空白。虽然B2B营销人员谈论“全渠道激活”，但我们接触过的许多客户仍然非常关注付费、出站推广。他们不重视自己拥有和挣得的活动来产生有机的、入站的参与，或者忽视了与销售、支持、合作伙伴和扩展的员工基础激活内容的更好方法。多语言需求也常常是事后才想到的。无论是针对外部、内部、全球还是本地受众，现在是时候将全渠道激活从通过孤立的出站和入站策略“推拉”内容转变为感知行为信号并相应地做出响应了正确的内容，正确的地点，正确的时间．
  4. 改善内容的情报。根据Forrester的基准数据，只有41%的B2B营销组织可以通过“受众”查看和分析内容性能指标，只有34%的B2B营销组织可以通过“主题或主题”进行同样的操作。运营竖井和生态系统的局限性创造了这些挑战，并导致了薄弱的内容度量。但是，不成熟的标签和分类实践也显著导致了低内容智商。开始解决您的内容智能困境通过寻找方法让有意义的见解浮出水面。内容洞察将帮助您做出数据驱动的内容投资决策，并实现高性能的内容引擎，但前提是您现在就开始对正确的数据进行投资。
  5. 调整内容角色并明确职责。许多团队在过去的一年中经历了组织设计的变更或角色和责任的重新定义。从2022年开始，确保接触内容生命周期的每个人都了解他们在新模型中应该如何领导或贡献。尽管听起来平淡无奇，进行RACI练习、更新过程文档和安排培训可以帮助规避可能影响势头和士气的沟通和协作问题。考虑一下你是否处于组织的拐点上，在这个拐点上这些对齐活动可能是有益的。

寻找更多B2B内容洞察和指导，以启发您的2022年规划?阅读Forrester的报告，内容战略和运营:规划假设2022，它扩展了这些建议，并提供了相关研究和模型的链接，这些链接将帮助您在来年提高B2B内容引擎的能力。