刚从一个非常成功的峰会虚拟活动我几乎可以保证，在CX北美现场虚拟体验中，您将获得不同于您最近参加的任何其他虚拟客户体验(CX)活动的体验。在峰会期间，我们展示了许多新的B2B营销和销售研究和分析，但我们知道我们的CX和营销领导想要更多。

我们怎么知道?因为34%的Forrester Analytics Business Technographics®B2B和B2B2C调查受访者告诉我们，改善客户体验是关键的业务优先事项。当我们只询问市场和销售受访者时，这个比例上升到41%。所以今年，哈雷曼宁我正在领导一个b2b特定的轨道，包括研究营销在CX中的作用和CX领导者的最佳实践。

这首歌的特色是:

  • 我们对营销人员在将客户体验置于战略中心时需要做出的轴心分析，由Lori Wizdo．
  • 劳拉·拉莫斯探索营销对你的客户的整个体验有多重要，以及为什么它目前不是。
  • 专题小组凯伦·帕斯科他是万事达(Mastercard)体验设计高级副总裁Jen萨莫拉陶氏化学负责客户体验和员工体验的高级全球总监，他将分享关于CX转型真正需要什么方面的见解。
  • Salesforce执行托尼Rodoni分享Salesforce通过卓越的CX和客户成功管理来留住和丰富客户的计划和实践的细节。

我们的迷你赛道装了很多东西。与Forrester提供的所有其他活动一样，您可以1:1地接触分析师，有许多与我们的活动赞助商互动的好方法，并保证以独特的亲密方式坐在我们的主题演讲的前排。

但你不需要打包行李就能享受。

期待在CX北美与您见面。注册在这里．