汤姆Mouhsian 首席分析师 Tom是新加坡的首席分析师，为亚太地区的客户体验(CX)专业人士提供服务。他的研究主要集中在客户体验在推动业务增长和差异化中的作用。此外，Tom还提供关于如何协作、设计，然后将客户体验与财务绩效结果联系起来的技术技能培训和咨询，从而帮助公司优先考虑他们的努力，并为CX转换构建更强大的业务案例。 阅读更多 与汤姆联系 查看博客文章 为什么要追随分析师?
订阅之外 趋势报告 美国金融服务客户信任指数，2022:银行 2022年12月12日 • 15分钟阅读 Forrester公布了作为2022年金融服务客户信任指数的一部分分析的17个美国银行品牌的完整得分，以及他们如何赢得信任的见解。 艾莉森克拉克 ， 汤姆Mouhsian
订阅之外 趋势报告 介绍Forrester的金融服务客户信任指数 2022年11月4日 • 10分钟读取 Forrester的金融服务客户信任指数帮助领导者评估客户信任，并了解如何通过收入驱动计划来赢得客户信任。 艾莉森克拉克 ， 汤姆Mouhsian
订阅之外 愿景报告 美国金融服务客户信任指数排名，2022 2022年11月4日 • 9分钟读取 我们公布了54个美国金融服务品牌的排名，这些品牌是Forrester公司2022年金融服务客户信任指数的一部分。 艾莉森克拉克 ， 汤姆Mouhsian
订阅之外 预测报告 预测2023年:亚太地区 2022年10月26日 • 4分钟读取 本报告探讨了福雷斯特对2023年亚太地区的预测。 + 2 丹尼μ ， 弗雷德里克形坝 ， 莱斯利·约瑟夫 ， 孟刘 ， 汤姆Mouhsian ， Zhi-Ying巴里
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