总结
你只能改进你能衡量的东西。企业必须能够计算数字投资的回报来证明它们的合理性,但在集团层面计算数字转型的精确ROI几乎是不可能的。这份报告为数字商业领袖提供了一个计算变革性数字投资回报的框架。它强调了客户使用场景,并展示了如何设计ROI计算,以最终度量价值链不同阶段的客户收益。
写的
为什么跟分析师?
丹·比尔
首席分析师
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雅各布·摩根
首席分析师
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