最近的研究
案例研究
2022年9月9日
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10分钟阅读
CX的领导者应该使用不同类型的富媒体内容——包括旋转图像、视频、3D模型和增强现实——来改善B2B买家的旅程。
预测报告
2022年6月3日
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8分钟阅读
本报告提供了B2B电子商务的销售前景和渗透率，按卖家类型以及11个耐用和非耐用产品类别。
愿景报告
2022年5月18日
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8分钟阅读
阅读本报告，了解技术领导者如何成功地选择和管理基础企业应用程序和战略合作伙伴，为未来适合的企业提供动力。
波报告
2022年4月28日
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14分钟读取
在我们对B2C商务解决方案提供商的27个标准评估中，我们确定了9个最重要的标准，并对它们进行了研究、分析和评分。
波报告
2022年4月28日
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15分钟阅读
在我们对B2B商务解决方案提供商的27个标准评估中，我们确定了10个最重要的标准，并对它们进行了研究、分析和评分。
趋势报告
2022年3月21日
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8分钟阅读
本报告介绍了体验架构，这是一种将您的企业联合起来的生态系统，以交付无摩擦的端到端客户旅程。
计划研究
在接下来的12个月里，你对Forrester的研究有什么期待?我们的出版计划每两周更新一次，将使您了解最新的市场和技术趋势。使用下面的链接下载我们即将进行的研究列表。
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