体验设计(XD)对于组织赢得和留住客户、员工和其他用户的能力越来越重要。为了加速他们在XD中的表现,组织正在评估和采用一系列有贡献的技术。本Forrester Tech Tide™报告对支持XD的10个技术类别的成熟度和商业价值进行了分析。设计专业人士应该阅读这份报告,以确定他们的组织对这些技术的投资方法。
这份报告可供个人购买(2995美元)。Forrester帮助商业和技术领导者利用顾客至上的理念加速增长。这意味着赋予你权力,让你把客户放在你所做的一切的中心:你的领导战略和运营。成为一个以客户为中心的组织需要改变——需要大胆。我们为商业和技术领导者提供信心,让他们大胆付诸行动,塑造和指导如何应对当今前所未有的变化,从而取得成功。