体验设计(XD)是越来越重要,一个组织的能力赢得和留住客户、雇员和其他用户。XD加速性能,组织评估和采取一系列技术的贡献。这Forrester科技潮流™报告提供了一个分析的成熟和商业价值的10个技术支持XD的类别。设计专业人士应该阅读本报告来塑造他们的组织这些技术的投资方法。
这个报告是对个人购买(2995美元)。Forrester帮助商业和技术领袖使用客户困扰加速增长。这意味着让你的客户在你所做的一切的中心:你的领导策略,和操作。成为一个customer-obsessed组织需要改变——它需要大胆的。我们给业务和技术领导者的信心大胆采取行动,塑造并指导如何浏览今天的前所未有的改变为了成功。