2022年:工作的未来

多年来，“员工体验(EX)提升客户体验”一直是领导者们的口头禅。但疫情首先让员工明白，然后逐渐让他们的高管明白，没有强大的EX，员工可以也将会把他们的技能带到别处。在所谓的“远程”工作(现在只是工作)上失败，以及难以摆脱困扰企业多年的注重服从的人力资源管理方式之间，2022年将是决定性的一年，因为c级高管最终承认，除非他们致力于EX，否则他们在疫情后所设想的工作未来仍将难以实现。幸运的是，对少数几年前接受这一点的人来说，2022年将是他们发光发亮的时候。