卡罗琳·罗伯逊
副总裁,研究总监
Caroline是Forrester研究和咨询的领导者,为B2B营销和销售专业人士提供服务。作为副总裁兼研究总监,她负责管理分析师,帮助B2B营销和销售领导者驾驭复杂的买家动态;制定和执行有效的战略,并选择适当的技术,通过引人注目的消息和内容,通过围绕整个客户生命周期的基于账户和购买团队的计划,通过渠道激活和绩效管理,并通过实现更个性化的客户参与和销售效率,来推动业务影响。她的团队还为分析师关系专业人员提供支持。
Caroline是Forrester研究和咨询的领导者,为B2B营销和销售专业人士提供服务。作为副总裁兼研究总监,她负责管理分析师,帮助B2B营销和销售领导者驾驭复杂的买家动态;制定和执行有效的战略,并选择适当的技术,通过引人注目的消息和内容,通过围绕整个客户生命周期的基于账户和购买团队的计划,通过渠道激活和绩效管理,并通过实现更个性化的客户参与和销售效率,来推动业务影响。她的团队还为分析师关系专业人员提供支持。
这份报告揭示了Forrester认为对B2B营销组织在2022年取得短期和长期成功最重要的五大预测。
在这份报告中,我们确定了客户营销、客户成功、客户倡导、客户洞察和其他领域的五组行动实践者
在我们对销售社交参与解决方案提供商的38项评估标准中,我们确定了8个最重要的公司——EveryoneSocial、Hearsay Systems、Hootsuite、PostBeyond、Seismic、sociable、Sprinklr和Sprout social——并进行了研究和分析
随着渠道平台解决方案(合作伙伴关系管理和全渠道营销自动化)的成熟,他们正在增加更强大的渠道激励管理功能。这给品牌带来了挑战,迫使它们考虑放弃点解决方案
B2B领导者需要了解COVID-19是如何加速我们在大流行之前看到的趋势的,比如新的买家行为、“一切即服务”和市场。本研究提供了这些趋势的概述。
这份报告概述了B2B销售领导者如何为一个完全不同的前景进行规划,在这个前景中,买家和卖家将由数字工具实现,传统的卖家等级将不复存在,每个人都将在支持收入目标方面发挥作用。
在接下来的12个月里,你对Forrester的研究有什么期待?每两周更新一次,我们的出版计划将让您了解最新的市场和技术趋势。使用下面的链接下载我们即将进行的研究列表。