卡拉威尔逊
研究员
卡拉是一名支持医疗团队的研究员。她的医疗保健研究重点是患者和成员的经验，包括医疗保险和医疗补助。利用Forrester的数据来了解消费者在医疗保健方面的偏好，她帮助指导客户如何利用患者和会员技术优化工作流程，以推动下一代患者和会员体验。
最近的研究
愿景报告
2023年1月17日
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9分钟读取
医疗保健技术高管必须了解如何让他们的组织保持相关性，因为亚马逊和One Medical正准备颠覆医疗保健。
趋势报告
2023年1月12日
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7分钟阅读
医疗保健领导者必须了解和应对关键的行业力量，以制定正确的数字战略，以满足2023年医疗保健消费者的需求。
趋势报告
2022年12月1日
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15分钟阅读
Forrester公布了我们分析的17个健康保险品牌得分和排名背后的细节，这些品牌是2022年美国CX指数的一部分。
趋势报告
2022年11月10日
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13分钟读数
精疲力竭的美国护理人员的负担达到了历史最高水平，但减轻注册护士倦怠是可以实现的。
预测报告
2022年11月2日
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8分钟读取
HCOs现在必须采取行动，以满足消费者的需求，并保持业务的可行性。本报告探讨了Forrester对2023年医疗保健行业的预测。
数据快照
2022年10月31日
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1分钟读取
医疗保健组织必须确保他们的数字体验考虑到不同年龄段的渠道偏好。
计划研究
在接下来的12个月里，你对Forrester的研究有什么期待?每两周更新一次，我们的出版计划将让您了解最新的市场和技术趋势。使用下面的链接下载我们即将进行的研究列表。