Dipanjan Chatterjee
副总裁,首席分析师
作者的见解
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乌克兰战争刺激消费者要求采取行动
一场震惊世界的冲突已经持续了大约三个月。随着战争的幽灵重新笼罩欧洲大陆,许多人,如法国人和英国人,都感到不安。对另一些人来说,比如美国人,虚拟的距离带来了一场遥远的战争[…]
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随着堕胎辩论的升温,公司必须支持员工和客户的不同需求
最高法院泄露的罗伊诉韦德案(Roe v. Wade)的意见草案加剧了要求品牌商对堕胎辩论做出回应的呼声。但你的主要关注点应该放在你的员工和客户身上。
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价值观驱动型消费者占美国消费者总数的18%
今天,一种新的社会意识前所未有地渗透到商业中。消费者直言不讳地表达自己的社会立场,他们承诺坚定地支持那些做正确事情的公司,同时威胁要惩罚那些不做正确事情的公司。
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年度品牌:特斯拉、YETI、塔吉特和金融科技
2020年,企业为剧变做好了准备,在不确定的迷雾中应对一场定义了整个世纪的大流行。接下来的2021年是一系列余震:疫苗和变种、希望和绝望的动荡之年,粉碎了一切正常的表象。在这充满挑战的一年里,这些品牌展示了[…]
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连接品牌与国泰创造价值:加入我的亚太峰会主题演讲
一个糟糕的承诺会饿死一个伟大的经历,而一个糟糕的经历会破坏一个伟大的承诺。营销的力量营销一直是品牌建设的一个重要和繁荣的组成部分。例如,全球年度广告支出已从2019年的约4000亿美元增长到2019年的近6000亿美元(相当于[…]
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走向融合——CX北美的品牌和体验主题
分析师的生活,特别是对那些不固定在公司办公室的人来说,是一种四处奔波的生活,这意味着我很少能见到和我一起工作的大多数人,这就是为什么,每年我都期待着[……]的夏天。
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
品牌承诺与黑人社区站在一起在乔治·弗洛伊德被谋杀后,市民们走上街头抗议制度化的种族主义。各大品牌也在发声,因为正如Netflix在推特上所说,“保持沉默就是同谋。”Netflix加入了谷歌、耐克、Peloton和塔吉特(Target)(其门店遭到抢劫)等品牌的行列,公开表明了反种族主义立场。公司听到消费者希望与与他们价值观相同的品牌保持一致的愿望,就有勇气做出[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
有些东西是看不见的。其中最重要的是,一个高清晰度分解的皇堡,以证明汉堡王计划从汉堡中去除人工色素、香料和防腐剂。行业专家们都在议论纷纷(咳咳!),而汉堡王是媒体之城的宠儿,为获得广告奖项而摆姿势。但它会帮助汉堡王卖出更多的汉堡吗?到目前为止,Burger[…]
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