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随着购买行为的演变,客户参与的三个行动

2020年7月10日

总结

由于不断变化的购买行为而导致的售后生命周期的潜在变化对B2B组织来说是一个挑战。在买方旅程中设定的期望延续到客户旅程,为客户营销、客户体验和客户成功团队创建需求,以增强他们的活动。在这份报告中,我们描述了从业者可以采取的三个具体行动来提高售后客户参与度。

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