为了实现顾客痴迷的承诺，企业必须使用适合未来的技术战略。作为CIO、CTO或其他关键技术领导者，您需要制定一个计划，以适应IT转换旅程中的特定起点、必须更改的紧迫性以及进行这些更改时将面临的困难级别。这份报告描述了一些步骤，这些步骤将帮助您规划您的过程，使转换成为现实。
这份报告可供个人购买(1495美元)。Forrester帮助商业和技术领导者利用顾客至上的理念加速增长。这意味着赋予你权力，让你把客户放在你所做的一切的中心:你的领导战略和运营。成为一个以客户为中心的组织需要改变——需要大胆。我们为商业和技术领导者提供信心，让他们大胆付诸行动，塑造和指导如何应对当今前所未有的变化，从而取得成功。
