波报告

Forrester波™:旅程编制平台,2022年第二季度

最重要的十个供应商以及他们如何堆积

2022年6月27日,
参与者:
马丁·吉尔,丹Beaton,谢娜- Neuburg

总结

在我们27-criterion评估客户旅程编排(CJO)提供者,我们确定了10个最重要的——Alterian Coveo, CSG,参与中心,Genesys, inQuba,不错,Qualtrics, Roojoom,雷雨云砧,研究,分析,和得分。这份报告显示了每个提供者措施,帮助客户体验(CX)专业人员选择适合他们的需要。

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