技术高管必须优化技术的决定拥抱不同的操作模式实现的结果。操作影响的经历对你的客户和你的员工。操作必须取消刻板印象的“不”——艰苦的,缓慢的过程,或者面对规避。客户和员工希望速度和新技术,但不是没有弹性和基本的可靠性。为实现这一目标,企业必须改变。本报告帮助技术高管了解当前要求操作资源,领导组织的最新方向,影响它的商业价值的关键决策服务。
这个报告是对个人购买(1495美元)。Forrester帮助商业和技术领袖使用客户困扰加速增长。这意味着让你的客户在你所做的一切的中心:你的领导策略,和操作。成为一个customer-obsessed组织需要改变——它需要大胆的。我们给业务和技术领导者的信心大胆采取行动,塑造并指导如何浏览今天的前所未有的改变为了成功。