有效性是科技的新度量值

至少60年来,效率改进业务价值从技术的主要来源之一。过程和活动转化为提高生产率的提高效率,从而降低成本和更高的利润率。但提高效率和生产率并非唯一的——或者最好的——技术交付业务价值。相反,我们认为技术价值的正确方法是把重点放在如何帮助实现更好的结果。如果效率包括减少浪费在输入(例如,成本),有效性涉及减少浪费的结果(例如,收入欠佳或昂贵的中断)。在这个报告中,我们解释了为什么效率是一个关键技术指标的商业价值以及如何成功地测量它。