信任的必要性

21世纪20年代将面临非同寻常的政治和社会不稳定、环境压力、健康危机和其他系统性风险。消费者希望与他们打交道的机构把他们的最佳利益放在心上，并把一套明确的价值观放在利润之前。值得信赖的组织将与客户建立牢不可破的关系;吸引最优秀、最敬业的人才;并与合作伙伴和新兴技术建立独特的参与模式，同时最大限度地降低风险。这份报告使信任的概念具体化，揭示了如何增加(或减少)信任，并建议了为你所服务的每个人(客户、员工和合作伙伴)建立信任的方法。