Forrester银行波™:英国移动应用,2019年第三季度

移动应用已经成为数以百万计的客户接触点的选择来管理他们的财务状况。数字银行团队需要建立手机银行客户需求,帮助客户管理他们的财务状况而让他们提供有益的支持。看到有用的和易于使用的手机银行在英国是客户,我们评估了应用五建立银行和银行三个数字。这份报告列出了这些银行excel,他们落后,数字业务战略和客户体验高管可以从错误中学习。