先进的数字企业赢得驱使的业务创新

最先进的数字业务,比如Kaiser Permanente,成为业务创新——敏捷平台快速创建和提供新业务价值。这些customer-obsessed公司利用技术不断地提供卓越的客户体验(CX)和卓越运营。然而,大多数公司今天不能这样做,因为它们陷入旧的技术和工作方式。阅读这份报告理解Forrester的视觉创新领袖,尤其是cio,学习贵公司必须做些什么来开发这个功能。