最佳实践报告

Forrester数字体验评论™:加拿大移动银行应用程序,2020年第三季度

加拿大五大银行拥有强大的移动应用程序,但需要改进它们的功能集

2020年8月6日
参与者:
Oliwia BerdakSenem Guler Biyikli玛德琳王皮尔斯·康威山姆Bartlett

总结

对于数以百万计的加拿大人来说,移动应用程序已经成为他们银行关系的中心,也是许多金融决策和活动的起点。为了衡量不同手机银行体验的有效性和便捷性,我们评估了五家银行的智能手机应用程序。这份报告列出了这些银行的优势和不足,以及银行高管及其团队如何学习和改进他们自己的移动银行业务。

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