2021年，消费者将体验到恐惧和欲望之间的情感分界线。富裕的消费者将扩大和巩固他们的家庭空间，而较贫穷的同龄人将面临越来越多的公共卫生、经济和社会挑战。消费者将开始划定新的界限，并赋予他们的社区新的意义。社会分化和隔离将促使消费者尝试新的消费和体验形式，增强现实、混合现实和虚拟现实使之成为可能。在这份报告中，我们探讨了福雷斯特对2021年消费者的预测。
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