虚拟旅程地图常见问题

随着客户求助于数字接触点，以帮助他们度过疫情封锁期，以及团队受困于远程工作，虚拟旅程地图将最好的客户旅程地图从墙上带到了数字空间。运行虚拟旅程地图研讨会则不同。不要只是模仿典型的面对面的旅程规划研讨会议程。相反，把它分解;问问自己哪些练习是绝对需要实时做的，哪些练习可以在研讨会前后异步进行。虚拟旅行地图对大多数公司来说都是新鲜事物，所以我们收集了5个常见问题来帮助你入门。