残雪
EMEA

Acoustic(前身为IBM watson营销和商务)是全球领先的独立人工智能营销云。我们完全专注于营销人员，致力于使他们取得更大的成功。我们提供一个开放的营销生态系统，包括直观的人工智能产品，帮助我们的客户改变他们的工作方式，实现他们的最佳结果。Acoustic为包括许多财富500强企业在内的3500多个品牌的国际客户群提供数字营销、营销分析、内容管理、个性化、移动营销和营销自动化解决方案。声学总部位于纽约市，在全球各地设有办事处和团队。

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Reputation.com帮助公司在每一个接触点上取悦他们的客户，帮助他们被发现，被选择，并变得更好。你的声誉建立在人们与你的品牌的每一次互动中——从搜索到销售，从首次使用到续订，从客户服务电话到服务审查。如果你不在每一个阶段都积极主动地征求、巩固、推广并根据反馈采取行动，消费者就会把他们的业务转移到别处。这就是为什么我们致力于打造唯一的集成平台，帮助企业培养持久的忠诚度。

我们的Saas平台被77个独特行业的知名品牌所使用，通过利用我们拥有的29项专利，我们的客户可以享受到其他任何地方都无法提供的特性和功能。我们在全球设有8个办事处，员工超过400人，他们都是我们所提供服务的专家。2022世界杯预选赛入围名单

你的声誉是你的组织的脉搏，在今天的反馈经济中，你需要对你的在线品牌有一个360度的视角，以确保你保持在叙事的顶端，并有效地与你的客户联系。你的声誉很重要。与Reputation.com作为您的ORM和CX合作伙伴的选择，您可以优化它!

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Forsta是世界领先的体验和研究技术公司，为客户带来了一个新的客户体验前沿。我们的客户之声工具简单到可以在几天内部署，强大到可以根据您的确切需求进行定制，所有这些都由我们世界级的咨询服务提供支持。随着我们将客户体验研究带入生活，我们一起变得更聪明、更快。Forsta是由Confirmit和FocusVision合并而来。

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数字转型正在改变我们的世界。作为企业云数据管理领域的领导者，我们将为您提供先见之明，实现新的增长机会。我们邀请您探索Informatica所提供的一切，并释放数据的力量，推动您的下一次智能颠覆。

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阿丽达相信，在这个世界里，顾客是真相的最终来源。在这个世界里，最好的商业决策是与客户一起做出的，而不是为客户做出的。Alida创建了Alida TXM(全面体验管理)，将客户和员工的声音与创新能力融合在一起，并提供非凡的客户、员工、产品和品牌体验。Twitter、丰田(Toyota)和J. Crew等标志性品牌选择了Alida(前身为Vision Critical)来打造更强大的品牌、更快乐的工作场所、赢得产品组合以及持久的客户关系。

关注我们www.alida.com并在社交媒体@alidaCXM上与我们互动。

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想象一下，如果你的网站或移动应用程序可以实时看到你的客户在做什么，以及他们为什么这么做?这不再是一个假设的问题，而是一个真实的可能性。这是Glassbox，一个创新的客户体验解决方案，帮助您的组织管理大数据分析的结果。Glassbox是第一个分析每一个数字客户交互的企业分析平台。

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Infobip是一个全球云通信平台，使企业能够在客户旅程的所有阶段大规模地建立连接的客户体验，并通过客户首选渠道进行简单和情境化的交互。

通过单一平台访问，Infobip的全渠道参与、身份、用户认证、安全和联络中心解决方案帮助客户和合作伙伴克服消费者通信的复杂性，以快速、安全、可靠的方式发展业务并提高忠诚度。

凭借十多年的行业经验，Infobip已在六大洲拥有70多个办事处，提供本地构建的技术，能够连接190多个国家的700多个电信网络，覆盖70多亿台移动设备和“事物”。我们的所有沟通渠道每年处理超过3500亿次客户互动。Infobip的客户包括Uber、Bolt、联合国儿童基金会和联合利华。

该公司服务于领先的移动运营商、即时通讯应用程序、银行、社交网络、科技公司和聚合商，并与之合作。

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Medallia是体验管理的先驱和市场领导者。Medallia屡获殊荣的SaaS平台Medallia Experience Cloud在理解和管理客户和员工的体验方面处于市场领先地位。Medallia捕捉在日常旅程中通过亲自、电话和数字渠道、视频和社交媒体以及物联网交互产生的体验信号，并应用专有的人工智能技术来揭示个性化和预测性的见解，从而推动行动，带来巨大的商业结果。使用Medallia体验云，客户可以减少客户流失，将诋毁者转变为推动者和买家，创造即时交叉销售和向上销售机会，推动影响收入的业务决策，提供明确而有效的投资回报。

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momenttive是敏捷体验管理的领导者，使决策者能够快速和敏捷地采取行动。

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Qualtrics是客户体验的领导者和体验管理(XM)类别的创造者，正在改变组织管理和改善业务的四个核心体验的方式——客户、员工、产品和品牌。全球超过11000家组织正在使用Qualtrics来倾听、理解体验数据(X-data™)，并对其采取行动——信念、情绪和意图，它们告诉你事情为什么会发生，以及如何应对。Qualtrics XM平台™是一个行动系统，可以帮助企业吸引停留时间更长、购买更多的客户，吸引建立积极文化的员工，开发人们喜爱的突破性产品，并建立人们热爱的品牌。欲了解更多，请访问qualtrics.com或者在活动期间与我们现场聊天。

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SAP是企业应用软件领域的市场领导者，帮助各行各业各种规模的公司以最佳状态运行。我们的使命是让世界变得更好，改善人们的生活。我们的客户体验解决方案可帮助您连接组织中的各个团队，从而共同提供卓越的客户体验。它们帮助你了解你的客户，用超个性化的体验吸引他们。这给了他们探索和互动的自由——最终，选择你。

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Verint®通过连接整个企业的工作、数据和体验，帮助世界上最具代表性的品牌建立持久的客户关系。通过这种方法，品牌可以适应未来的工作，消除组织和数据孤岛造成的低效率，并在每次交互中始终如一地提供差异化的体验。

Verint体验管理提供所有直接、间接和推断体验的全面管理。它提供了一套强大的分析引擎，这样品牌就可以在任何地方产生洞察，并推动整个组织的持续改进行动，包括执行级别和实时运营行动。

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Zoho创建了45+应用程序，为全球超过5000万用户解决业务问题。Zoho还提供了一系列开发工具:业务用户可以使用Zoho Creator快速创建自定义的低代码应用程序;专业开发人员可以在全栈无服务器平台Zoho Catalyst上进行构建。

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Five9是行业领先的云呼叫中心解决方案提供商，为全球2500多家客户带来云创新的力量，每年促进数十亿分钟的呼叫。Five9智能云联络中心提供数字参与、分析、工作流自动化、劳动力优化和实用的人工智能，以创造更人性化的客户体验，吸引和授权代理，并提供切实的业务结果。Five9平台设计可靠、安全、合规和可扩展，帮助呼叫中心提高生产力、敏捷性、增加收入，并建立客户信任和忠诚度。

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改善体验是InMoment的初衷^TM的存在。我们的使命是帮助我们的客户在价值的交叉点上改善体验——在这个交叉点上，客户、员工和业务需求融合在一起。我们所做的核心是通过数据、技术和人力专业知识的独特组合，将客户与最重要的事情联系起来。

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超过2000个全球品牌，包括三分之一的财富100强企业，利用Khoros屡获殊荣的客户参与平台的力量，创造终身客户。我们创新的企业解决方案确保了数字化客户服务、信息、聊天、在线品牌社区和社交媒体管理的成功。结合我们行业领先的服务，Khoros使品牌能够在整个数字旅程中与客户建立联系。Khoros为每天超过5亿次的数字互动提供动力，并利用人工智能将这些互动转化为见解和行动。

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Kore.aipioneered the creation and adoption of AI-native virtual assistants by enterprises across all industries and regions. Over the years, Kore.ai has emerged as the trusted advisor and preferred technology provider to automate conversational interactions for its Global 2000 customers. Kore.ai’s conversational AI product portfolio has and will continue to transform enterprises by delivering delightful customer and employee experiences with unmatched contextual intelligence.

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RingCentral在云中提供了一个集成的内部和客户沟通平台，提供了出色的客户和员工体验。它汇集了市场领先的联络中心(CCaaS)和统一通信(UCaaS)，使所有员工能够轻松协作，为客户提供无缝的全渠道体验。

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ServiceNow是一家美国软件公司，开发了一个云计算平台，帮助企业管理企业运营的数字工作流。在CX领域，ServiceNow连接并授权整个公司提供无与伦比的客户体验，使员工能够快速、主动、透明地满足并超过预期。

使用ServiceNow，您可以自动化和简化前台、中间和后台办公室的工作，使客户更满意，员工更有生产力，并提高底线。

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Evam是下一代客户参与范式、工具和系统的领先提供商，将企业与客户连接起来，并通过可持续的、互惠互利的旅程帮助企业与客户保持联系，将每个客户视为独特的个体。Evam使银行、电信公司和其他公司能够处理数十亿次交互，并确保实时采取正确的行动，以获得最大的商业价值。Evam在实时客户参与和事件流处理方面得到了全球分析师的认可。Evam目前被世界各地的许多领先公司使用，每天与超过6亿终端用户进行交互。

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借助Redpoint的软件平台rgOne，创新型公司正在整个企业范围内改变客户体验，并推动更高的收入。Redpoint的解决方案提供了一个非常统一的单点控制，其中所有客户数据都是连接的，每个客户接触点都是智能编排的。提供完美的客户体验——更有吸引力、高度个性化的时刻、相关的次优行动和切实的投资回报率——这就是领先的营销人员引领市场的方式。欲了解更多，请访问redpointglobal.com．

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