弗雷德里克形坝

研究董事副总裁

作为研究总监,Fred Giron领导着Forrester的中国和东南亚研究团队。他们对数字商业的研究考察了亚洲客户的数字行为,以及在客户时代为赢得、服务和留住这些授权客户所需要的基本商业变革。他的研究团队就数字转型、客户体验和业务创新的最佳实践向首席营销官、数字主管和首席信息官及其团队提供建议。Fred的个人专业领域和思想领导力横跨金融服务领域(零售银行、保险);数字运营模式;还有商业技术,如云、物联网和人工智能。他也是技术服务和外包趋势以及潜在市场动态的领域专家。

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