艾米丽·柯林斯 副总裁，研究总监 Emily领导着Forrester的B2C营销研究团队，专注于帮助客户制定推动客户痴迷和增长的营销策略。她的团队创造了思想领导力，并与客户就营销策略、个性化、市场技术和广告技术、消费者隐私、数据策略、营销分析、广告和客户忠诚度相关的主题进行交流。 阅读更多 与艾米丽联系 查看博客文章 为什么要追随分析师?
订阅之外 预测报告 预测2023年:B2C营销 2022年10月25日 • 4分钟读取 2023年的增长速度翻倍将导致首席营销官们矫枉过正，试图以建立品牌资产为代价快速获得成功。 迈克• ， 艾米丽·柯林斯
订阅之外 路线图的报告 规划你的客户忠诚度成熟度之路 2022年1月10日 • 9分钟读取 根据您当前的忠诚度成熟度使用此路线图，以帮助品牌提升到忠诚度成熟度的下一个级别。 玛丽Pilecki ， 艾米丽·柯林斯
订阅之外 最佳实践报告 培育经验研究以改善CX和营销 2021年11月18日 • 13分钟读数 这份关于体验研究(客户体验(CX)的六大能力之一)的报告是为那些已经建立了坚实实践的体验研究领导者准备的，因此他们的公司已经遵循了有效的、有文档记录的过程 艾米丽·柯林斯
订阅之外 趋势报告 从体验角度进行营销 2021年6月30日 • 3分钟读取 在营销人员追求以客户为中心的过程中，他们过多地关注他们能做什么，而对他们应该做什么关注不够。是时候让营销人员拥抱一种以体验为主导的方法来实践，以确保客户永远是 梅丽莎·帕里什 ， 艾米丽·柯林斯 ， 迈克• ， 基思·约翰斯顿
