戴恩领导Forrester在亚太和欧洲的国际研究和产品团队。这些团队帮助业务和技术领导者开发以客户为中心的愿景、战略和执行，从而推动增长。
在此之前，他在数字商业转型、客户体验和Forrester客户至上的运营模式等领域为Forrester的客户提供战略指导和建议。Dane的研究和他领导的团队专注于帮助客户将他们的组织结构、文化、流程、指标和运营从内向的传统方法转变为由客户驱动的外向模型。他也是新兴市场领域的专家，在亚太地区担任行业分析师、企业家和商业领袖超过25年。