特色:
梅丽莎·帕里什,副总裁和集团董事
显示说明:
如果你认为B2C组织调整围绕客户需求太困难或不值得优先,我们有数据为你的公司customer-obsessed增长引擎看到2.4 x高收入增长和2 x高盈利能力与竞争对手相比。在这些资金紧张的时期,经济利益太大,被忽略。
这一事件意味着什么,副总裁和组主任梅丽莎·帕里什加入讨论客户体验的关键作用(CX)在B2C customer-obsessed增长引擎和残雪专业人员如何利用它来发展他们的职权范围和影响力。
对齐的核心原则customer-obsessed增长引擎。残雪专业人士具备实现对齐,帕里什解释道。残雪组织的日常工作需要跨组织的合作和团结团队围绕着一个中心的原因。残雪customer-obsessed的领导人可以利用丰富的经济效益增长引擎来证明他们的工作的金融价值。由于预算削减,许多企业将会把残雪在砧板上。而不是退缩,残雪领导人需要大胆的去创建一个统一战线与营销和数字同行。
帕里什解释说,这个大胆的行动可能会觉得不舒服,因为这意味着更大的接触业务,蜘蛛侠的本叔叔的名言:巨大的力量是巨大的责任。但是仍然站在转变经济不会导致好的结果。残雪有技能推动企业向前发展。成功是现在关注的问题和外交。
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