威廉•达利
分析师
作者的见解
博客
CX指数för svenska banker 2022: Vad vill kunderna ha?
Forrester har länge undersökt客户体验(CX) och hur kunder upplever interaktionen med företag i olika branscher och geografier。För första gången görs ett欧洲股市指数på瑞典银行家欧洲股市指数。Varför spelar CX卷?哦varför只是nu?我vår forskning synns en tydlig korrelation mellan företags tillväxt[…]