数据概览报告

B2B营销中对话自动化技术的现状

对话交付、内容和AI在需求和ABM战术组合中

2022年4月25日,
参与者:
史蒂文·凯西,劳拉交叉,杰西卡·史密斯,玛丽亚Alexandrou,Laurynn Bedard说,阿里亚Burnette

对话自动化帮助B2B组织在他们的旅程中满足买家和客户，使这些观众在通知下一个交互的同时在当下。Forrester的2021年需求状态和ABM策略调查为B2B营销人员采用和使用自动化对话提供了独特的见解，以支持买家的旅程和售后客户生命周期。在这份报告中，我们分析了营销用例对话自动化的当前状态，AI在促进这些对话中的作用，以及对话创建和传递机制的趋势。

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