无论你是销售支持的新手，还是你已经写过关于这个主题的书，同意基本的、基本的术语是很重要的。对于新订阅者和有经验的专业人员来说，这个术语表是一个起点，他们希望在自己的团队和协作团队中为实现主题定义一个通用词汇表。本术语表还描述了Forrester分析师如何思考和使用相关术语。
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