授权公民流程专家优化您的业务流程

组织面临着比以往任何时候都更快、更广泛地实现自动化的关键需求，他们必须通过总体流程优化策略来实现这一点。公民发展的兴起，以及机器人流程自动化(RPA)、数字流程自动化(DPA)和低代码工具的发展，暴露了在转换和自动化上下文中理解业务流程的需求。本报告概述了Forrester流程优化成熟度模型，以及用于成功流程优化和公民开发的三个成熟度级别。了解这些成熟度级别将有助于技术领导者避免常见的陷阱。