B2C客户体验(CX)领导人必须调整其活动高级业务结果。此工具帮助残雪领导人形成概念和残雪行为如何影响沟通的关键收入,成本,和弹性组织结果指标。
这个报告不是可供购买。Forrester帮助商业和技术领袖使用客户困扰加速增长。这意味着让你的客户在你所做的一切的中心:你的领导策略,和操作。成为一个customer-obsessed组织需要改变——它需要大胆的。我们给业务和技术领导者的信心大胆采取行动,塑造并指导如何浏览今天的前所未有的改变为了成功。