趋势报告

你的客户不会下载你的应用

制定一种策略,利用移动朋友圈,有效地吸引你的客户——他们已经在哪里了

2015年6月22日
参与者:
凯莉·约翰逊妮可·德沃夏克劳拉Naparstek

总结

很少有电子商务专业人士会看到大多数客户下载他们的应用程序,他们也不会拥有足够的移动朋友圈来有效地赢得、服务和留住客户。大多数应用程序都不够吸引人,也不够方便,无法克服发现、下载、安装和定制它们的障碍。然而,消费者每月花在手机上的应用程序上的时间越来越多,这些应用程序提供了引人注目的实用功能或娱乐。这并不意味着你不需要一个应用程序。这意味着你必须制定一个移动战略,超越拥有移动朋友圈,从更广泛的合作伙伴生态系统中借用、租用和使用它们。这份报告将帮助电子商务和渠道战略专业人士了解他们的客户在哪里,从而制定借阅、交换或购买移动朋友圈的策略。

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