Forrester银行波™:欧洲的移动应用,2018年第二季度

移动应用已经成为数以百万计的欧洲人选择的接触点来管理他们的财务状况。电子银行需要围绕客户需求构建移动银行的经验,帮助客户管理他们的财务状况而让他们通过提供持续的支持。看到有用的和易于使用的移动应用客户,我们评估12家大型欧洲银行的应用。这份报告列出了这些银行excel,他们落后,数字业务战略和客户体验管理人员可以从错误中学习。