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凯瑟琳·皮尔斯，首席分析师
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对于B2B公司的国际前景来说，购买体验可能是脱节的。公司活动可能用一种语言进行，而讲义则用另一种语言。网站拷贝、资源下载和产品材料可能类似地混合在一起。首席分析师凯瑟琳•皮尔斯(Kathleen Pierce)认为，企业能够而且必须做得更好。在本期《意义何在》节目中，她解释了这需要什么。
这一节首先定义内容本地化的范围。它包括翻译，但不止于此。皮尔斯说，这还意味着使用正式程度、度量单位和一个地区使用的货币。她补充说，对内容本地化进行深思熟虑的做法不仅仅是一件好事:在Forrester最近的一项调查中，近三分之二的B2B买家表示，他们想要使用母语的网站和营销材料。提供这种服务的公司具有明显的竞争优势。
皮尔斯说，有效的内容本地化的第一步是要有一个清晰的愿景。例如，她表示:“如果你计划在三年内在法国实现增长，那么你就需要在本地化方面进行投资，为销售和营销奠定基础。”二是指定一位本地化负责人，负责管理预算和资源。这些步骤有助于防止由不同的团队本地化单独的内容片段。
将本地化工作按优先顺序排列也很重要，因为本地化所有内容并不可行。她说，高质量的本地化对某些地区和角色比其他角色更重要。例如，一些非英语国家的高管可能更喜欢阅读英语商务内容，而其他人可能想要更本地化的体验。Pierce建议建立一张地图，按地区和角色列出偏好，以指导本地化工作。
Pierce还讨论了技术在本地化策略中的作用。例如，对于使用特定词汇的技术文档，机器翻译可能是有用的，而且具有成本效益，但对于需要突出个人风格的广告文案来说，机器翻译就不那么有效了。皮尔斯表示，有效使用技术的公司“能够在同样的预算下完成10倍甚至100倍的本地化工作。”“规模经济是巨大的。”
为了结束这一集，Pierce预览了她在Forrester即将到来的北美B2B峰会上的会议，在那里她将更深入地探索有效的内容本地化战略的元素。了解更多关于B2B峰会北美，并注册。
