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Natalie Schibell，高级分析师

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没有哪个行业比医疗保健行业受疫情影响更大。可预见和意料之外的影响将在大流行结束后很长一段时间内继续产生影响。高级分析师Natalie Schibell在本周的播客中详细分析了这些变化和未来。

Schibell说，过去两年最大的转变是消费主义的兴起。“人们想从零售体验中获得什么，”她说。尽管远程保健、零售药店的初级保健以及成本较低的直接面向消费者模式的扩大使医疗保健更方便、更容易获得，但它也带来了挑战。例如，统一不同系统中的患者数据的需要——大流行之前就存在的一项挑战——现在变得更加紧迫，因为患者可能会看到众多的提供者。

疫情还加剧了其他挑战。人员短缺加剧，很大程度上是因为压力和倦怠。这个问题不太可能在未来几年扭转，因为人口老龄化和高慢性病率继续给医疗系统带来压力。Schibell说，确定医护人员的压力源并确保资源到位将是当务之急。

这一集还探讨了医院在家治疗的趋势，这种趋势在大流行期间得到了发展。美国34个州的大约200家医院现在有了这种模式的一些版本，使病人可以在家里接受紧急护理。Schibell说:“这绝对会加速。”他指出，研究表明，这些项目改善了患者体验、患者结果和成本。随着支持性数据的持续增长，更多的保险公司将长期承保这些项目。

在这一集的结尾，Schibell建议医疗保健提供者为这些变化做好准备。请收听完整的讨论。