信息技术
IT领导者面临着创建灵活的技术战略和新的运营模式的压力,以支持战略业务目标,使技术堆栈现代化,推动创新,并加速数字化转型。
运用弗雷斯特以业务结果为中心的技术研究和规划路线图,我们的顾问与您合作,优化、重新构想和创新运营、流程和体验,以提高效率、优化成本,并产生对业务至关重要的结果。
我们帮助您:
- 加快数字化转型。
- 创建一个技术路线图。
- 改变隐私和安全。
- 寻找和选择技术和供应商。
- 重塑员工体验。
我们过去曾与其他IT咨询公司合作过,发现与Forrester合作的专业水平是无与伦比的。Forrester的顾问们知识渊博,非常致力于及时兑现他们的承诺。
-Majed Al-Ghanemi,沙特荷兰银行首席信息官兼副首席运营官
客户体验
说明客户体验(CX)的影响对于获得利益相关者和员工的支持,以执行专注于客户需求、愿望和期望的精心策划的战略至关重要。
凭借Forrester领先的CX专业知识和洞察力,我们的顾问与您合作,将您的组织统一到一个以客户为中心的愿景,将该愿景转化为可执行的计划,并衡量有形的ROI。
我们帮助您:
- 为你的CX愿景建立和获得支持。
- 使您的组织成熟,包括角色、职责和结构。
- 了解你的客户和他们的旅程。
- 创造整体的数字体验和接触点。
- 衡量CX的业务影响。
B2C营销
B2C营销人员必须创造和扩大品牌体验,与目标受众建立更深层次的联系,以推动增长和留存。
凭借Forrester的消费者分析、品牌专业知识和市场技术框架,我们的顾问与您合作,以新的客户洞察、技术和能力推动您的战略,实现差异化的品牌时刻,从而获得客户和忠诚度。
我们帮助您:
- 深入了解客户、品牌和市场。
- 创造卓越的数字品牌体验。
- 建立一个生产高价值内容的工厂。
- 加快你的市场战略。
- 优化营销组织。
B2B营销
B2B营销人员必须重新评估他们的战略,以适应不断变化的客户需求,推动跨职能的协调,并说明营销对业务的价值。
运用Forrester丰富的B2B购买数据和经过验证的框架的独特组合,我们的顾问与您合作,围绕以受众为中心的前沿技术实施和团结您的团队,从而带来切实的渠道和收入贡献。
我们帮助您:
- 带动整合营销转型。
- 协调营销、产品和销售部门的领导。
- 证明投资和计划的合理性。
- 创建以受众为中心的消息和内容。
- 推动可衡量的结果并展示影响。
我们与其他分析公司合作过,但与Forrester的关系不同。Forrester是我们公司真正的合作伙伴,为我们的成功投资。Forrester提供的见解和项目可以帮助我们以更相关的方式与我们的买家建立联系。
——insidview首席营销官tracy Eiler
B2B销售
B2B销售领导者调整他们的战略,将其与公司的市场进入计划和营销方法联系起来,提高销售执行力,提高生产力。
凭借Forrester对B2B买家的深刻洞察和我们的最佳实践研究,我们的顾问与B2B销售领导者合作,使他们的团队按照以买家为中心的战略进行协调,从而提高转化率和续订率,缩短销售周期。
我们帮助您:
- 优化销售组织。
- 提高销售激励计划的有效性。
- 创建一个与买家一致的销售流程。
- 评估收入增长策略。
- 证明在服务和解决方案上的投资是合理的。
产品管理
B2B产品团队通过广泛的视角来看待他们的产品——管理整个产品体验——解决客户未说出口的和不断变化的需求,并日复一日地不断提供更多价值。
运用Forrester丰富的B2B产品管理专业知识和成熟的框架的独特组合,我们的顾问与您一起评估、改进和应用成熟的最佳实践,以推动卓越的产品管理。
我们帮助您:
- 使产品组合符合客户需求。
- 评估产品战略与竞争的洞察力。
- 为市场机会投资。
- 实行基于价值的定价。
- 通过调整流程,更快地交付客户需求。