广告商无意中资助了俄罗斯的虚假信息
俄罗斯对乌克兰的入侵是由虚假信息支撑和推动的,俄罗斯利用虚假信息进行宣传错误的叙述乌克兰官员和西方为他们入侵乌克兰辩护。虚假信息如此猖獗,以至于美国政府发布了一份“简报”辨别现实。芭芭拉·布坎南,创始人兼首席执行官MediaVax,他说,“俄罗斯政府继续审查任何提及与军事行动有关的‘战争’或‘入侵’字眼的媒体。他们只允许将其称为‘特别行动’,旨在‘去纳粹化’和‘去军事化’乌克兰。”这些虚假叙述助长了开放网络和社交平台上的内容分享。
媒体供应链开始与惰性作斗争,并对虚假信息采取行动
2022年2月,在俄罗斯和乌克兰冲突期间,内幕报道谷歌为包括百思买和进步社在内的主要品牌在两个与克里姆林宫有关联的广告支持网站上投放广告——卫星新闻和塔斯社。品牌正在帮助资助虚假信息,助长并支持俄罗斯对乌克兰的攻击。为了应对在媒体领域炮制内容的虚假信息机器,整个媒体供应链的参与者正在采取行动:
- 用真相对抗虚假信息。出版商正试图通过发布有关战争的可信信息来打击虚假信息,纠正社交平台上的叙述。华盛顿邮报开发了专门针对TikTok的新闻内容,讨论乌克兰核电站遭到袭击的相关事实。推特推出了一个新项目,Birdwatch,在平台上众包内容事实核查,并阻止错误信息的传播。
- 关闭已知的不良行为者。Reddit正在采取果断行动删除所有与战争有关的潜在有害内容。它正在积极屏蔽所有与国家支持的媒体有关的内容。
- 用警告标记潜在的错误信息/虚假信息。元设立一个特别行动中心,就平台上的错误信息拨打电话。与Reddit不同的是,它并没有完全删除内容;相反,Meta对来自国家控制媒体的帖子进行了标记。
重要的品牌安全措施可能会让可靠的新闻机构失去资金
Forrester在2022年1月对155名美国B2C营销高管进行的CMO Pulse调查中,60%的人表示,错误信息/虚假信息的传播将影响他们2022年的营销战略。与人口结构变化(76%)和贫富差距(71%)等其他因素相比,这种担忧相对较低。在过去几周之后,这一优先事项可能会成为首席营销官们更为关注的问题。在品牌开拓新领域的同时,它们应该采取措施,为自己的媒体制定安全措施。这可能是诱人的直接转向关键字屏蔽,但营销人员应该进行更大的细微差别。虽然屏蔽所有与乌克兰和俄罗斯有关的内容让人感觉更安全,但这也意味着广告商正在撤资那些可信地报道这场战争的出版商。相反,品牌应该:
请在第二季度初阅读我关于错误信息/虚假信息对广告业影响的完整报告,并报名参加CX北美来听听我对这个问题的看法。