Forrester的见解波™:终端用户体验管理,2022年第三季度

在这个网络研讨会中,我们解释了IT服务管理(ITSM)的当前状态和未来的发展方向。在过去的六个月里,发生了很多变化,但这将如何影响你的ITSM实践呢?我们看看错误避免和新领域关注你继续你的成熟的旅程。关键外卖:The current state of ITIL intellectual propertyThe key areas of emphasis that your organization needs to addressOther trends in the industry that you should pay attention toTarget audience level: intermediate

朱莉·莫尔

生成人工智能爆炸为消费者意识的释放扩散和ChatGPT稳定,推动企业利益,集成和应用。这次研讨会的细节部门最有可能采用生成的人工智能,主要用例,威胁,安全和风险团队需要抵御这一新兴技术成为主流。关键外卖:如何生成AI将进入由departmentHow enterpriseThe最常见的用例使企业接受生殖AI securelyTarget观众水平:所有的水平

杰夫•波拉德

吸引观众正确的B2B营销的核心内容。但你用有效内容参与技术改善网站体验和提供个性化的、上下文内容?你提高转化率和获得的见解关于什么工作?实现这些好处,首先需要选择一组不同的供应商,按大小不同,类型的提供,地理,和用例。这次研讨会的大纲内容参与解决方案的结果,2023年第二季度。关键外卖:Understand the value you can expect from a content engagement solution vendor.Learn how vendors differ, and get a head start in investigating options.Target audience level: intermediate

菲利斯戴维森

内部沟通(IC)专业人士和内部网所有者需要数据不断改善他们的程序。但最重要的指标是什么?指标随时间而变化吗?参加这次会议。关键外卖:Understand how to think about success metrics as a maturity curve.Learn about the data that matters.Get up to date on how vendors are enhancing their reporting and dashboards for IC pros and intranet owners.Target audience level: intermediate

谢丽尔·麦金农

有一个激动人心的紧迫性在周围的空气中企业今天生成AI技术基于一类毫升技术称为大型语言模型(llm)。企业正忙于了解如何将这一技术应用到现有的业务流程应用程序,用户体验的应用程序,和惊人的,净新的人工智能应用。只是炒作吗?总是有炒作,但llm是真正的交易——你只需要了解企业的用例。加入这个网络研讨会,学习最新的趋势和最高的7个用例的llm Forrester听到来自全球的企业。关键外卖:生成的关键趋势在llm AIThe七强企业用例llm目标受众水平:中级

迈克Gualtieri

收入业务,所需的可预见的和可持续增长能力,代表了在市场中增长最快的领域。虽然管理层授权收入操作功能,操作转换需要新的领导人有一个变革代理流程和操作心态。这次会议凸显了现实和误解收入业务。关键外卖:Identify and debunk common revenue operations myths and misconceptions.Understand realities of revenue operations capabilities.Learn the barriers and benefits of change.Discover how revenue operations can release customer value and commercial impact.Target audience level: beginner

劳拉交叉