副总裁,首席分析师,福雷斯特

凯特是应用程序开发和交付专业人士。她是一个领先的客户关系管理(CRM)专家和客户服务策略,成熟,基准,治理和ROI。她是一个成功的演讲者,经常呈现在行业活动如CRM进化。她已经发表在《华尔街日报》,《福布斯》杂志,和行业CRM杂志等出版物公里的世界,和目的地CRM。