技能差距和无法区分客户体验可能会导致数字和营销领导者专注于被动修复，而不是从客户痴迷中驱动业务价值。
不要让你的企业被发现落后。看我们的2023年对CX领导者的预测探讨我们的分析师认为对你的成功至关重要的两个CX预测。
在不到一个小时的时间里，您将了解如何拥抱客户的痴迷，并追求CX创新，通过客户喜欢的设计和行动推动业务成果。
你会学到什么?
- CX预测这将影响你设计以客户为中心的体验的能力
- 帮助CX团队理解、改进和管理CX的方法
- 你可以采取哪些步骤来从CX包中脱颖而出
- 提高顾客痴迷的基本技能
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