在我们40-criterion评估客户反馈管理(CFM)提供者,我们确定了10个最重要的——卡拉桥,Concentrix, Confirmit, InMoment, MaritzCX, Medallia,不错,SMG, Qualtrics, Verint,研究,分析,和得分。这份报告显示了每个提供者措施,帮助客户体验(CX)专业人员选择适合他们的需要。
这个报告是对个人购买(2995美元)。Forrester帮助商业和技术领袖使用客户困扰加速增长。这意味着让你的客户在你所做的一切的中心:你的领导策略,和操作。成为一个customer-obsessed组织需要改变——它需要大胆的。我们给业务和技术领导者的信心大胆采取行动,塑造并指导如何浏览今天的前所未有的改变为了成功。
