增强您的测量实践以更好地为客户获取价值

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确定对客户重要的价值驱动因素，并定义衡量绩效的指标

你知道哪些价值驱动因素对你的客户最重要吗?他们的需求各不相同，价值也各不相同。当他们觉得自己从做生意中得到的比付出的更多时，他们就会获得价值。

我们的指南旨在帮助客户体验(CX)领导者克服衡量客户价值的挑战。这将允许他们有信心地投资，这将对客户产生最大的积极影响，并最终推动更好的忠诚度。

下载此指南，学习如何:

• 认识价值的四个维度:经济、功能、体验和象征。
• 确定对客户最重要的价值驱动因素。
• 定义度量标准来衡量您如何针对那些相关的驱动程序执行。

填写表格即可获得免费指南。