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首席分析师Enza Iannopollo

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对于商业领袖来说,大流行的两个重要影响是数字转型的加速和对系统性风险的更高认识。数字信任是这两种趋势交叉或碰撞的地方。在本集中,首席分析师Enza Iannopollo深入研究了我们对2022年数字信任的三个预测。

这一集的开头,伊安诺波罗提出了一个引人注目的观点:疫情期间爆发的数字化趋势不会消失,因此企业必须制定计划,以减轻这些技术带来的与信任相关的风险。消费者和企业喜欢人工智能和面部识别等技术提供的便利,但也担心这些技术被滥用。这种技术与信任的“双重关系”为我们对2022年的数字信任预测奠定了基础。

从这里开始,谈话开始深入到对隐私保护技术的投资将在2022年翻一番的预测。Iannopollo提供了这些技术的具体示例和用例,以及这一大胆预测背后的监管和遵从问题。

接下来讨论的预测是,五家大公司将在2022年引入偏见奖金。Iannopollo准确地描述了什么是偏见奖金,以及由于数据的敏感性,哪些行业最容易受到偏见的威胁。

第三个预测是,全球500强中的15家公司将在未来一年任命首席信托官。这一预测是基于那些拥有专门负责信任的c级角色的人所看到的优势,而不是在各个职能部门共享信任。Iannopollo说:“当每个人都负责的时候,就没有人负责了。”“你需要将其视为具有度量和问责制的关键战略计划。”

在这一集的结尾,Iannopollo强调了技术和信任之间的关系不是命运的问题,领导者可以采取具体的手段和行动来确保他们在客户中保持信任。