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Craig Moore，副总裁，首席分析师，Ian Bruce，副总裁，首席分析师

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在为2022年做计划时，营销领导者发现自己处于“土拨鼠日”的场景中。大流行的影响继续波及整个经济，对各个行业和地区产生不同程度的影响。关于办公室是否会重新开放以及个人活动是否会恢复的问题仍然存在。面对如此多的未知因素，营销领导者如何制定计划?副总裁克雷格·摩尔和伊恩·布鲁斯在本周的播客中解释道。

疫情爆发近两年来，营销领导者已经学会了在更短的时间范围内制定计划，并保持了良好的灵活性。布鲁斯说:“有很多基于昨天发生的事情的实时分析和转向。”他补充说，对一些客户来说，大流行一直是一种长期的a /B测试(多事件vs少事件;在办公室工作还是远程工作)，促使他们评估长期持有的假设。

然而，我们已经吸取了一些教训。企业更多地关注现有客户，而不是过度关注新买家。更多的公司正在尝试经常性的收入模式，包括提供基于产品的产品。摩尔表示，随着越来越多的购买互动转向数字化，对这些互动的更大可见性有助于促进销售和营销之间的信任和协调。

进入2022年及以后，一个关键的机会领域——也是一个重大挑战——将是超越传统的成功衡量标准，而是根据对买家最重要的属性来衡量业绩。其中之一就是信任，因为许多B2B交易的高风险。了解哪些因素对赢得买家信任最重要将帮助营销领导者为他们的公司获得竞争优势。

在本集的最后，摩尔和布鲁斯提出了他们对B2B营销领导者应该采取的最重要的近期步骤，以成功地导航未来不可预测的一年。请收听完整集了解更多信息。