Forrester预测2020年将会是另一个快节奏的变化和动荡转型跨多种行业和功能。面对这种不确定性,许多公司会选择推迟新的创新和缩减技术投资。
这可能是一个关键的错误。
今天客户期望创新、个性化和频繁更新的经验。领先品牌将继续提供这些特殊的经历,而他们的竞争的伫立。都是由科技推动的。
阅读我们的导游学习如何领导人可以充分利用这个机会,发展成以客户为中心的创新催化剂在他们的组织。
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听到Forrester VPs布莱恩·霍普金斯和鲍比卡梅隆描述IT领导与普莱斯的心态可以改变他们的组织,而他们的竞争对手今年玩观望。
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