正确的度量标准可以帮助您定义目标并推动组织变革

了解你的指标如何帮助你定义具体的、具有挑战性的目标，从而产生巨大的结果。

观看分析师Angelina Gennis在我们的点播网络研讨会上解释的一个关键教训，校准和变更管理的CX度量:与具体目标相关的指标的激励价值，以及为什么人们会以更大的努力和热情来应对更困难的目标。