了解哪些CX工作最重要，并有效地衡量它们的影响

正确的框架可以帮助您将数据、见解和行动结合起来，并使利益相关者参与进来。

在这段节选自我们的按需网络研讨会“激活更多数据并驱动CX项目优先级”的视频中，首席分析师Cinny Little将用一分钟的时间清楚地解释如何以及为什么将数据作为以客户为中心的决策的核心。